Politika privatnosti.

01. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka u vezi s poslovanjem webshopa Popcorn Pravda i web-stranicom popcorn-pravda.com je:

Za pitanja o obradi osobnih podataka i ostvarivanju svojih prava možete nam se obratiti putem navedenih kontaktnih podataka.

02. Podaci koje obrađujemo

Opseg podataka ovisi o tome pregledavate li stranicu, šaljete upit ili naručujete proizvode.

• Kontaktni upiti: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona ako ga navedete, tema upita, sadržaj poruke i daljnja komunikacija potrebna za odgovor.
• Narudžbe: ime i prezime ili podaci o poslovnom kupcu, adresa za račun i dostavu, kontaktni podaci, naručeni proizvodi, količine, iznosi i status narudžbe.
• Plaćanje: podaci potrebni za evidentiranje uplate, odabrani način plaćanja i potvrda ili status transakcije, ovisno o načinu plaćanja.
• Korisnički račun, ako je omogućen: podaci za prijavu, spremljene adrese i povijest narudžbi povezana s računom.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku i uređaju, vrijeme pristupa te zapisi potrebni za rad i sigurnost stranice, u opsegu u kojem ih sustav bilježi.

Podatke uglavnom dobivamo izravno od vas. Podatke o statusu plaćanja ili dostave možemo dobiti od pružatelja usluge uključenog u izvršenje narudžbe.

Obavezna polja označena su u odgovarajućem obrascu. Ako ne dostavite podatke nužne za narudžbu ili odgovor, možda nećemo moći izvršiti narudžbu ili obraditi upit. Broj telefona u kontaktnoj formi nije obavezan.

Molimo da u poruke ne unosite podatke o platnim karticama ni druge osjetljive podatke koji nisu potrebni za upit.

03. Svrhe i pravne osnove obrade

Obrada narudžbi i komunikacija o kupnji. Podatke potrebne za prihvat, obradu i izvršenje narudžbe, dostavu i komunikaciju obrađujemo radi sklapanja i izvršavanja ugovora.

Odgovaranje na upite. Kada se upit odnosi na moguću kupnju, podatke obrađujemo radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Ostale upite obrađujemo na temelju legitimnog interesa za poslovnu komunikaciju i pružanje informacija, uz uvažavanje vaših prava.

Računi i zakonske obveze. Podatke obrađujemo radi ispunjavanja primjenjivih računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza, uključujući postupanje po prigovorima kada to nalažu propisi.

Sigurnost i zaštita poslovanja. Nužne tehničke zapise i podatke povezane sa zloupotrebom obrađujemo na temelju legitimnog interesa zaštite stranice, sprječavanja neželjenih poruka i prijevara te postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Privola. Kada se obrada temelji na privoli, primjerice za neobavezne analitičke ili marketinške kolačiće ako ih koristimo, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

DOPUNITI PRIJE OBJAVE: potvrditi koristi li webshop newsletter, oglašavanje, analitiku, profiliranje ili automatizirano odlučivanje. Navesti stvarne svrhe i pravne osnove ili ukloniti neprimjenjive dijelove.

04. Primatelji podataka

Podaci se mogu otkriti pružateljima usluga u opsegu potrebnom za obavljanje njihove uloge:

• pružateljima hostinga, e-maila i tehničkog održavanja;
• dostavnim službama radi isporuke narudžbe;
• pružateljima platnih usluga i bankama radi plaćanja;
• računovodstvenim i drugim stručnim pružateljima usluga;
• nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

Uloga pojedinog pružatelja ovisi o usluzi i načinu obrade. Pružatelji koji obrađuju podatke u naše ime trebaju biti obuhvaćeni odgovarajućim ugovornim obvezama. Pojedini pružatelji, poput banaka, mogu djelovati kao samostalni voditelji obrade.

DOPUNITI PRIJE OBJAVE: stvarni pružatelji hostinga i e-maila, dostavne službe, platni procesori i druge povezane usluge. Provjeriti koje podatke svaki od njih prima.

05. Međunarodni prijenosi podataka

Korištenje pojedinih vanjskih usluga može uključivati obradu podataka izvan Europskog gospodarskog prostora. To ovisi o pružatelju usluge, lokaciji obrade i njegovim podizvršiteljima.

DOPUNITI PRIJE OBJAVE: provjeriti postoje li takvi prijenosi. Za svaki primjenjivi prijenos navesti pružatelja, odredište, odgovarajući mehanizam prijenosa i način dobivanja informacija o zaštitnim mjerama. Ako prijenosa nema, ovaj odjeljak uskladiti s tim stanjem.

06. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, uz poštovanje primjenjivih zakonskih rokova.

• Kontaktni upiti: tijekom obrade upita i ograničeno razdoblje nakon završetka komunikacije, prema utvrđenom roku čuvanja.
• Narudžbe i računi: tijekom izvršenja narudžbe i nakon toga u rokovima koje zahtijevaju primjenjivi propisi.
• Korisnički računi: prema pravilima čuvanja aktivnih i neaktivnih računa; brisanje računa ne mora uključivati brisanje računa i dokumentacije koju smo dužni zadržati.
• Sigurnosni zapisi i sigurnosne kopije: prema utvrđenim rokovima i ciklusima brisanja.

Ako je određena dokumentacija potrebna za rješavanje spora ili pravnog zahtjeva, može se čuvati do završetka postupka odnosno isteka primjenjivih rokova.

DOPUNITI PRIJE OBJAVE: konkretni rokovi ili precizni kriteriji čuvanja kontaktnih upita, narudžbi i računa, korisničkih računa, sigurnosnih zapisa i sigurnosnih kopija. Uskladiti s postavkama WooCommercea, hostinga i računovodstvom.

07. Kolačići i vanjske usluge

Webshop koristi tehničke funkcije potrebne za rad košarice, korisničke sesije i drugih zatraženih funkcionalnosti. Točan popis kolačića i sličnih tehnologija ovisi o aktivnim dodacima i postavkama.

Neobavezne analitičke i marketinške tehnologije, ako se koriste, potrebno je odvojiti od nužnih funkcionalnosti i omogućiti odgovarajući odabir prije njihove aktivacije.

DOPUNITI PRIJE OBJAVE: popis stvarnih kolačića i tehnologija, pružatelji, svrhe, trajanje i način promjene odabira. Provjeriti učitavanje Google karte i fontova te uskladiti stvarni način učitavanja s odabranom pravnom osnovom. Sama objava ove politike ne upravlja kolačićima.

08. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, možete zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima i kopiju podataka;
• ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka kada su ispunjeni uvjeti;
• ograničenje obrade kada su ispunjeni uvjeti;
• prenosivost podataka kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi automatizirano;
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, zbog razloga povezanih s vašom situacijom;
• prigovor na obradu za izravni marketing, ako se takva obrada provodi;
• povlačenje privole za obradu koja se na njoj temelji.

Zahtjev pošaljite na info@popcorn-pravda.com . Ako postoji opravdana sumnja u identitet podnositelja, možemo zatražiti dodatne podatke nužne za njegovu provjeru.

Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Ako je zbog složenosti ili broja zahtjeva dopušteno produljenje roka, o tome ćemo vas pravodobno obavijestiti.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Informacije o podnošenju zahtjeva dostupne su na azop.hr. Nije potrebno prethodno iscrpiti komunikaciju s nama.

09. Sigurnost podataka

Zaštita podataka zahtijeva tehničke i organizacijske mjere primjerene rizicima obrade, uključujući upravljanje pristupom, održavanje sustava i sigurno postupanje s poslovnom dokumentacijom.

Ako primijetite moguću zloupotrebu podataka ili sigurnosni problem povezan s našom stranicom, javite nam se na info@popcorn-pravda.com .

10. Izmjene politike i kontakt

Ovu politiku ažuriramo kada se promijene načini obrade, korištene usluge ili relevantni zahtjevi. Aktualna verzija objavljuje se na ovoj stranici. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas na odgovarajući način kada je to potrebno.

Za sva pitanja o privatnosti kontaktirajte PRAVDA POPCORN, Braće Radić 83, 32255 Soljani, na info@popcorn-pravda.com .

Posljednja izmjena: [UPIŠITE DATUM OBJAVE]